用户协议

你在本站浏览赛事页面、收藏常用页、提交赛季订阅、开关重点场次提醒，或者在帮助中心按步骤自查，都属于本协议覆盖的范围。从页面打开的那一刻起，这些条款就一同生效。

• 浏览与收藏：查看赛事信息、把经常看的页面存进浏览器，行为本身不产生费用。
• 订阅与提醒：提交赛季包之后，订阅状态、提醒推送和后续的服务支持都在协议之内。
• 自助排查：在帮助中心按步骤定位问题，同样受本协议约束。

如果你不认同其中某一条，可以先暂停使用相关功能，通过咨询服务把疑问说清楚再决定。

本站内容面向个人了解赛事与观赛使用。你可以自由查看赛事信息、收藏常用页面，也可以把页面链接直接发给朋友。

• 把站点内容转载到其他平台、用于商业推广，或者通过程序批量获取数据，需要事先取得书面同意。
• 收藏与订阅状态仅限本人使用，请不要把账号或订阅凭据转借他人。
• 需要长期引用赛事信息对外发布时，先通过咨询服务说明用途和发布渠道。
• 常用的收藏与筛选偏好保存在你当前使用的浏览器里，清除浏览器数据后收藏会重置，重新收藏即可。

赛季订阅按阶段分为常规赛、重点场次与淘汰赛三类，你可以只订其中一类，也可以组合订阅。提交完成后，订阅会依次经历下面四种状态，状态标签在首页与订阅中心同步显示。

处理中

订阅已提交，正在等待确认，两级提醒此时还不会推送。

已生效

确认完成，提醒按你打开的级别推送，订阅内容可以正常查看。

待确认

提交信息或本地环境需要进一步核对，按帮助中心的自查步骤走一遍通常就能继续。

已结束

对应阶段赛事走完，提醒自动停止，该订阅不再发生变更。

重点场次提醒分两级：开赛前 30 分钟和开赛前 5 分钟。两级可以分别开关，关掉其中一级不会影响另一级，也不会改变订阅状态本身。想彻底不受打扰，把两级都关掉即可。

赛事信息持续更新：进行中的场次大约每 10 秒刷新一次，非进行中的场次大约每小时刷新一次，刷新节奏跟着赛事本身的状态走。

主站从 V1 迭代到 V4，当前版本侧重快速访问与订阅入口，把常用页和订阅状态的查看路径收进更少的点击里。版本说明板块每两周汇总一次更新记录，最近一次覆盖的是入口顺序调整与平板端加载优化。

• 同一功能在不同设备上的显示会有差异，平板端适配覆盖 7 至 13 英寸屏幕。
• 浏览器与系统版本不同，版面排布和加载速度也会不同，页面打不开时先参考帮助中心的适配与缓存清理指引。
• 显示差异不影响订阅与提醒的生效结果，订阅状态一律以站点显示的标签为准。

下面几类做法会影响到站点运行或其他用户的使用体验。

1. 01

   高频自动请求

   用脚本或工具持续抓取页面，会挤占其他用户的访问速度。

2. 02

   绕过访问限制

   探测后台接口、尝试越权访问，或对站点做压力测试。

3. 03

   冒充客服或他人

   以半岛体育工作人员名义索取账号、订阅状态或验证信息。

4. 04

   篡改后转发

   把站点信息改头换面后对外发布，容易让其他用户误以为是官方内容。

5. 05

   未经同意的商业使用

   把赛事内容或订阅提醒打包进其他产品或服务对外销售。

出现上述情形时，我们可能限制相关访问，并保留追究责任的权利。

• 因设备、浏览器或本地网络环境造成的显示差异，我们通过适配指引与自助排查建议帮你定位，由此产生的间接损失不在承担范围内。
• 站点可能因维护或升级短暂调整、暂停部分功能；涉及订阅时间安排的调整，会同步反映到订阅状态上。
• 条款更新后，更新版本在本站公布，页面底部标注相对更新时间；更新之后继续使用相关功能，即视为接受新条款。
• 对某条条款有疑问或异议，先通过咨询服务提出，客服会在受理时间内给出答复。

与个人信息相关的处理方式，另见隐私政策。

协议相关的问题，下面两种方式都能找到人。邮件里附上设备型号与截图，定位会快很多。

• 客服邮箱kefu@bandao-sports-arena.com.cn
• 客服电话400-9033-5434
• 受理时间工作日 9:30 至 21:00，赛事高峰时段延长至 23:00
• 办公地址新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号半岛体育大厦5层

工作时段内首次响应大约 15 分钟，需要跨天跟进的问题通常在 2 个工作日内给出结论。旧版登录不上去、平板打不开页面，直接看帮助中心的分步自查；订阅状态需要人工核对，走咨询服务更快。